マネジメント系
サービスマネジメント
インシデントへの対応、稼働率、RTO・RPOを学びます。サービス回復の速さ、データ損失の許容範囲、原因対策を区別することが目標です。業務の要求と、測定した復旧能力を対応させます。
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科目Aサービスマネジメントオリジナル基礎
サービス停止が起きたときのインシデント管理で、最優先となる目的はどれか。
original-021 · 運用科目Aサービスマネジメントオリジナル標準
ある修理可能な装置の平均故障間隔MTBFは99時間、平均修復時間MTTRは1時間である。稼働率をMTBF / (MTBF + MTTR)で求めるとき、稼働率は何%か。
original-043 · 稼働率 / MTBF / MTTR科目Aサービスマネジメントオリジナル標準
業務システムの復旧目標はRTOが2時間、RPOが30分である。RTOは障害発生から業務再開までに許容する時間、RPOは復旧したデータが障害発生時点からどこまで古くてよいかを示す時間とする。次の訓練結果で、両方の目標を満たすものはどれか。
original-044 · RTO / RPO / 事業継続科目Aサービスマネジメントオリジナル標準
日曜0時にフルバックアップFを取得した。月曜0時の増分I1はF以降の変更、火曜0時の増分I2はI1以降の変更だけを保存する。水曜0時直前に障害が起き、火曜0時の状態へ復元したい。各バックアップは正常で、復元時は古い順に適用する。必要なバックアップと順序はどれか。
original-081 · バックアップ / 増分バックアップ / 復元科目Aサービスマネジメントオリジナル標準
Webサービスの更新計画には「最初は利用者の5%へ適用し、5分間のエラー率が1%を超えたら展開を止めて旧版へ戻す。1%以下なら確認後に適用範囲を広げる」とある。5%へ適用した後の5分間のエラー率が3%となった。計画に沿う対応はどれか。
original-082 · 変更管理 / 段階的リリース / ロールバック分野ごとの正答率は、このブラウザーに保存された記録から計算します。本試験の評価点や合否を予測するものではありません。