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ONE QUESTION, ONE STEP

変更管理を学ぼう

選んで、確かめて、理解する。焦らず進めましょう。

QUESTION 82

Webサービスの更新計画には「最初は利用者の5%へ適用し、5分間のエラー率が1%を超えたら展開を止めて旧版へ戻す。1%以下なら確認後に適用範囲を広げる」とある。5%へ適用した後の5分間のエラー率が3%となった。計画に沿う対応はどれか。

出典:本サイト オリジナル教材(2026年)

本サイトで独自に作成。IPAの試験問題からの転載ではありません。

公開日:

解答を一つ選んでください

選択肢を選んで、答え合わせをしましょう。

回答せずに正解・解説を確認する

正解:イ 計画の停止基準に達したので展開を止め、用意した手順で旧版へ戻し、状況を記録する

この表示だけでは、回答数や正答率は変わりません。

解説

停止基準は1%を超えた場合であり、観測された3%はそれに該当します。適用範囲を広げず、計画どおり展開を止めて旧版へ戻します。その上で更新内容と観測結果を記録して調査します。問題を見つけたときにどう戻すかまで事前に決めることが、段階的な展開を機能させます。

ア

異常が出ている新版の影響を全利用者へ広げる対応で、停止基準に反します。

イ

定めた判断基準に従って影響範囲を抑え、復旧と調査につなげる対応です。

ウ

観測後に都合よく基準を変えても、異常や利用者への影響は解消しません。

エ

記録を止めてもエラー自体は減りません。復旧の判断と原因調査に必要な情報も失います。

関連知識

段階的リリースでは、少数へ適用し、観測してから範囲を広げます。ロールバックにはアプリだけでなくデータ形式や設定の互換性も関わるため、旧版へ戻せる条件を事前に検証します。

間違えやすいポイント

旧版のファイルがあれば必ず戻せる、と考えないこと。新版によるデータ変更が旧版で扱えるかも含めて、戻す手順と停止基準を準備します。

覚え方

広げる前に測り、決めた基準で止めて戻す。

実務での意味

本番変更の計画書に、観測項目、判定時間、責任者、停止基準、旧版への復旧手順を具体的に記載します。

解説:本サイト編集部によるオリジナル文章

この問題の前後に、サービスマネジメントの基礎知識ガイドで、 仕組み・比較・解き方を確認できます。 手順を確かめたい方はバックアップから本当に戻せる? RTOとRPOを復旧時刻で検証するの実習へ。 この問題の誤りを報告する(GitHub)。問題IDとURLを入力した下書きが開きます。自動投稿は行いません。 投稿は公開されるため、氏名・住所・メールアドレス・学習記録は記入しないでください。 詳しくはお問い合わせ窓口をご覧ください。